Polityka zwrotów

Odstąpienie od umowy

Jeśli:

• A) jesteś konsumentem,
• B) jesteś osobą fizyczną, a umowa zawarta z nami po 31 grudnia 2020 r. jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego,

– co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Możesz odstąpić od umowy, składając nam oświadczenie o odstąpieniu, np. poprzez wiadomość e-mail na adres: biuro@vipjacht.pl.

Zwrot przedmiotu zakupu należy przesłać na adres: ul. Wojsławska 1, 22-510 Uchanie, w terminie nie późniejszym niż 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni. Bieg tego terminu rozpoczyna się:

• dla umowy, w której przekazujemy rzecz będąc zobowiązani do przeniesienia jej własności – od momentu objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik,
• dla umowy obejmującej wiele rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.

Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostawy na zasadach określonych w regulaminie, zostaną Ci zwrócone niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności do momentu otrzymania zwracanej rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje m.in. w przypadku umów:

• dotyczących rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według Twojej specyfikacji lub służących zaspokojeniu Twoich indywidualnych potrzeb,
• dotyczących rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
• w przypadku rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• dotyczących nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

Jeśli jesteś konsumentem, a zakupiony towar okaże się wadliwy, masz prawo do złożenia reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi. Reklamację można złożyć poprzez e-mail na adres: biuro@vipjacht.pl lub pisemnie na adres: ul. Wojsławska 1, 22-510 Uchanie.

Wadliwy towar należy odesłać na adres: ul. Wojsławska 1, 22-510 Uchanie.

W przypadku wady możesz żądać:

• wymiany rzeczy na wolną od wad,
• usunięcia wady.

Możesz również złożyć oświadczenie o:

• obniżeniu ceny,
• odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy – zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.

Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.

Szczegółowe informacje na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.